타오바오 직구 시 반드시 주의할 사항 – 계정 잠김 문제

타오바오 직구가 예전에 비해 많이 보편화되고 중국 구매대행, 배송대행 업체를 통해서 알리바바 쇼핑몰이나 1688 사이트에서 바로 구매를 하는 개인, 사업자가 많이 늘었습니다.

타오바오 사이트는 1688, Aliexpress 와 함께 알리바바 그룹에서 만든 중국인들을 위한 소매쇼핑몰입니다. 이들을 간단히 비교하자면,

타오바오 – 소매, 중국

알리익스프레스 – 소매, 글로벌

1688 – 도매, 중국

알리바바 – 도매, 글로벌

위와 같이 정리할 수 있습니다. 소매 사이트는 1개 물품도 구매가능하지만 도매사이트는 최소 2개 이상, 물품에 따라 최소 100개 이상 구매가 필요한 경우도 있습니다. 또한, 타오바오, 1688은 사이트가 중국어만 지원되어 보통 구글 번역기로 페이지 번역하여 많이 사용합니다. 반면에 알리익스프레스, 알리바바는 사이트가 영어로 제작되었습니다.

타오바오 직구로 물건을 구매하시려면 우선 사이트 가입을 하셔야하는데, 최저가로 구매하고자하는 마음에 타오바오 가입 후 알리페이까지 가입해버리는 경우가 간혹 발생합니다. 알리페이는 알리바바 그룹의 쇼핑몰에서 사용가능한 전자 결제 수단으로 알리페이로 구매시 카드수수료가 발생하지 않는 장점이 있습니다. 그래서 알리페이에 가입하고자 구글번역기로 차근차근 따라가다보면 신용카드 정보를 입력하게됩니다.
문제는 알리페이는 중국에서 발급된 은행계좌와 중국 전화번호가 있어야 가입이되는데 보통 둘다 없기 때문에 신용카드 및 전화번호 입력단계에서 막히고, 그걸모르고 국내 카드정보나 해외발급 카드 정보를 몇 차례 입력하다보면 계정 잠김이 발생합니다.

계정잠김이 발생하면 물건 구매가 불가능해지며, 고객센터를 통한 해결도 굉장히 어렵습니다. 그럼 방안은 새로운 아이디로 가입하면되는데, 제 경우엔 다른 아이디와 전화번호를 써서 가입을 하였으나 그 마저도 계정잠김이 되어버렸습니다. 신용카드 입력시도 조차 하지 않고 가입만 했는데 계정잠금이 된 것으로보아 아이피정보가 서버에 저장되어 계속적으로 문제를 일으키는 것으로 보였습니다.

사실 간단히 해결했지만 그 당시에는 계속해도 안되어 크게 상심했던 경험이 있습니다 ㅎㅎ

제가 문제를 해결한 방법은 회사에서 다른 컴퓨터로, 다른 전화번호로 새로 가입을 한 것입니다. 이 경우에 아이피주소가 달라서 그런지 정상적으로 가입이 되었고, 알리페이 가입은 시도하지 않았습니다.
타오바오 사이트 가입 후 물건 구매시 결제 정보를 입력한는 과정이 있는데 여기서 간단하게 마스터카드 정보를 입력할 수 있습니다. 물론 알리페이로 결재시보다 수수료가 있다는 문제가 있으나 이는 추후 중국 계좌를 오픈할때까지 감안하고 구매를 해야할 듯 합니다.

제가 계정잠김 문제를 겪은지 한달정도 지나서 관련 캡쳐는 없으나 혹시 비슷한 문제로 궁금하신 점이 있으시면 댓글 부탁드립니다.

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